e-Learning Course
eラーニングコース
ガス基礎
８．知っておきたい「高齢者への応対」
Outline
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コースについて
音声
スマホ対応少しの意識・工夫で実践できるご高齢のお客さまに寄り添ったコミュニケーションの取り方を学びます。
- 対象
- 業務担当者
- ポイント
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ガス会社での登壇実績が豊富で、ガスの商材や顧客訪問時の活動を熟知した講師が、わかりやすく解説します。
Curriculum
Curriculum
カリキュラム
- 第1章 我が国における高齢者の現状
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- 高齢者への応対スキルが求められる理由
- 第２章 高齢者の特徴
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- 身体機能の変化
- 高齢者の理解
- 第３章 高齢者応対のポイント
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- 高齢者とのコミュニケーション
Time & Price
Time & Price
学習時間・料金
標準学習時間- 20分
料金（円／人）- 4,400円（税込）
利用期間- 1ヶ月
- ※お申込みは５名様以上から受け付けております。
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