e-Learning Course
eラーニングコース
ガス基礎
7.お客さまに伝わる「説明力」
Outline
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コースについて
お客さまに一度で理解していただける分かりやすい説明の仕方を学びます。
- 対象
- 業務担当者
- ポイント
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- ガス会社での登壇実績が豊富で、ガスの商材や顧客訪問時の活動を熟知した講師が、わかりやすく解説します。
Curriculum
Curriculum
カリキュラム
- 第1章 分かりやすい説明
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- 説明時のポイント
- 簡潔さ・言葉選び・理解度の確認
- 第2章 論理的な話法
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- 1件2結3詳細
- ホールパート法
- PREP法
- 第3章 説明時の音声表現
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- 理解度を高める音声表現
Sample
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7.お客さまに伝わる「説明力」
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