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管理職
知って役立つ!アンガーマネジメント講座
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コースについて
価値観の多様化や、社会生活のスピード化が進む現代において、「怒り」の発生頻度は激増しています。「怒り」を爆発させず、溜め込まず、物事を改善していくエネルギーに変える方法がアンガーマネジメントです。
本講座では、以下の4点を学び、「怒りへの対処方法」の習得を目指します。・怒りのメカニズム・怒りの爆発を抑制する・自分の怒りを分析する・怒りを相手に伝える
- 対象
- 管理職
- ポイント
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- アニメーション動画で学びやすい教材です。
Curriculum
Curriculum
カリキュラム
- 第1章 アンガーマネジメントとは何か?
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- イントロダクション
- アンガーマネジメントとは
- 企業におけるアンガーマネジメントの効果
- アンガーマネジメントに対する誤解
- アンガーマネジメントの真の目的
- まとめ
- 第2章 「怒り」について知ろう
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- イントロダクション
- 人間が怒る時と怒らない時
- 怒りの発生メカニズム
- 相手によって怒りが湧いたり湧かなかったりする理由
- 「理想」と「現実」の違いによる怒り
- まとめ
- 第3章 衝動的な爆発を抑えよう
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- イントロダクション
- 怒りの爆発を抑えよう
- 一瞬の爆発を抑える方法
- 怒りを鎮める方法
- まとめ
- 第4章 「怒り」を整理・分析しよう
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- イントロダクション
- 怒りを伝える前の整理・分析
- 怒りの整理・分析手法
- 原因の所在別「とるべき行動」
- まとめ
- 第5章 「怒り」を上手に伝えよう
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- イントロダクション
- 怒りを前向きなエネルギーに転換する
- やってはいけない「怒り」の伝え方
- 「怒り」を上手に伝えるには?
- リクエストを伝える時の留意点
- まとめ
- 修了試験
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